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  1. 堅持長期主義服務精神,新豪軒借門窗構建精神人居的伊甸園

    來源:定制觀察     發布人: 王珊珊     時間: 2022-07-13 15:29:15

    為期四天的2022廣州建博會于昨日落下帷幕,新豪軒門窗以“藝度空間”為主題,攜旗下眾多明星產品亮相,打造了一場富有層次的門窗界藝術感官盛宴,引人矚目,吸引不少粉絲前來鑒賞。

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    房地產后周期時代,存量房市場中存在大量的、新房、二手房、舊房改造業務,門窗作為家裝的入口,有著廣闊的市場前景。今年展會,持續深耕高端門窗定制的新豪軒展館面積近500㎡,以帶有美好寓意的“紅色”作為展館主色調,呈現了「當紅不讓」的展館主題,實現設計與藝術并存。

    此次新豪軒主推的Edge燈光幕墻+漢諾威隱扇窗組合型新品,通過無極光的氛圍燈帶營造滿滿氛圍感和高級的空間感,也表達了舒適和輕松有趣的生活方式概念;主推產品中極簡百搭之王Slim系列門窗一度斬獲了德國紅點產品設計大獎,純粹簡約,創造一種簡單、自然的生活理念。

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    除了連接功能與藝術的展廳設計、理想好看的產品,新豪軒還會有什么新動態、新理念?以下為新豪軒銷售總監孫華龍專訪實錄:

    Q:本次參展新豪軒的展廳設計理念是什么?有什么特色?

    孫華龍:今年展館主題為“藝度空間”,在消費升級趨勢已不可逆的大背景下,“藝術”之于家居、之于生活,也是如此。新豪軒就是要打破藝術與生活的界限,希望為大家造一座凌駕于現實的伊甸園,托起一個精神人居的烏托邦。

    而關于展廳設計,新豪軒門窗本次展館面積近500㎡,新豪軒門窗融合德系精工與包豪斯主義,采用“藝術館”概念,通過不斷組合,解構,重塑,融入的一個過程,重新排列,去借景,打破傳統桎梏,置入多元人居生活表達。展廳設計將門窗與藝術風格融合,營造一個開放式空間,極大大容納量,并規劃逛展動線,串聯起不同區域,做到“處處即景,處處憧憬”,給大家帶來極致舒適的體驗和多維的人居想象,同時打造一個門窗功能和藝術結合的行業標桿之勢。

    Q:雙碳背景下,門窗行業的3項新國標也在上月正式施行,無論是供應鏈端還是制造端都將帶來新一輪規整和升級。在門窗行業新一輪升級背景下,新豪軒作為門窗的龍頭企業,核心競爭力/差異化主要體現在哪些方面?

    孫華龍:“雙碳”、“綠色建材”、“健康家居”成為主旋律,對企業的原材料溯源、生產環節、技術工藝、安裝把控等方面都提出了更高要求,并有利于推動行業相關環保標準的進一步規范。新豪軒門窗作為行業先行者,積極扛起企業的擔當與責任,從門窗產品研發到生產始終遵循“提質增效、綠色環?!钡慕洜I方針,積極發揮行業的帶頭作用,推動行業高質量發展。

    1)環保品質,讓用戶不再焦“綠”

    新豪軒門窗在擁有系統門窗、鋁木窗、陽光房、淋浴房、幕墻、生態門、入戶門七大品類的基礎上,進一步縱深發展,強調將綠色環保作為品質根基。

    如用戶通常最關心的室內木門,新豪軒嚴把材料源頭,創新結構工藝,開發出具有鋁蜂窩拓撲結構的生態門,和以無漆碳晶板及環保板材組成的木門,在保證無傷用戶家居健康的同時,提升室內門的堅固程度、耐刮耐磨程度,成為家值得信賴的守護者。

    2)卓越性能,幫用戶踐行低碳

    新豪軒門窗專注每一個產品細節,構筑隔熱、隔音、防水、防風、密封、安全、智能、設計八大門窗功能系統,更以“微氣候系統窗”刷新人居美好體驗。如漢諾威微氣候系統窗,它以44mm超寬隔熱條阻斷冷熱傳導,以整框膠條無縫密封減少溫濕流失,以灌注式聚氨酯填充強效保溫。

    同時,新豪軒門窗已獲全球權威PHI被動房認證(本次建博會有樣角展出),能實現U值達到0.79W(㎡K)的高保溫性能,成就低能耗門窗風向標。

    3)綠色生產,承擔節能減排的社會責任

    新豪軒門窗總裁馮佐星先生說過,增長的質量比增長本身更重要。在環保問題上,為了綠水青山,犧牲一點點增速也在所不惜。新豪軒以先進的智能制造為基,通過ISO9001:2015國際質量管理體系認證、中國環境標志產品認證,積極踐行“雙碳”政策和可持續發展。

    今年,新豪軒更是推動“屋面光伏發電”項目建設,建成后不僅可以為新豪軒提供綠色電力,在夏季幫助降溫,為員工改善生產環境,還有利于節約標準煤,減少二氧化碳、二氧化硫的排放,保護有限的資源和我們共同的家園。

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    Q:整家、整裝作為今年定制企業的大熱主題,門窗作為家裝和整家戰略下的入口、配套,新豪軒是如何去擁抱整家/整裝的?具體有什么布局?

    孫華龍:新豪軒門窗積極擁抱整裝大趨勢,圍繞智造、產品、服務進行多維整裝力構筑。

    智造上:響應“中國制造2025”,率先邁步進行數字化轉型升級,擁有亞洲航母級35萬㎡智造基地,實現規?;?、自動化、信息化、柔性化;自建上游產業鏈,投建智能倉儲系統、玻璃鋼化爐、智能化玻璃深加工線,進一步保證交付。

    產品上:在全屋一站式的基礎上,新豪軒擁有套系化定制(Slim系列)、定制化套餐(全屋空間/獨立空間/單品配套)的優勢;且得年輕人者得天下,新豪軒也加大研發投入,在建門窗實驗室,以產品個性化、風格多元化、玩法潮流化、智能化家裝虜獲年輕人青睞。

    服務上:新一輪家裝大戰,品牌才是“最終章”,從整裝全鏈條薄弱的地方,塑造自己的品牌價值,我相信“服務”將成為門窗品牌的增長點之一。如新豪軒門窗構筑“全鏈條服務體系”,貫徹“五心服務理念”;同時堅持“長期主義”精神,每做一個產品,每進行一項服務,都要想到這是將陪伴用戶未來的東西,所以新豪軒又有“四免服務”、“無憂星管家”、“三?!保ㄙ|保、保養、平安承保)等,與用戶做終生的朋友。

    合作上:基于本身智造交付、一站式產品定制、服務體系等優勢,新豪軒以開放心態和穩扎穩打的腳步,將嘗試與整裝公司、全屋定制品牌達成合作。

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    Q:當前地產行業紅利漸退,但依然有許多存量房和舊改煥新窗的機遇。面對此情況,新豪軒是如何調整戰略,抓住新的變革機遇的?

    孫華龍:基于數字化轉型升級大戰略背景,未來的重中之重是將前后端服務的專業提升。

    抓住舊改痛難點,和時間搶速度,和過去拼高度。

    1.降低搬家成本,甚至無需搬家——要快。在全鏈條服務體系搭建的基礎上,針對不斷升級的消費需求,新豪軒門窗在服務鏈路節點上,對自己提出更苛刻的服務標準和要求,比如30分鐘電話反饋確認、2小時上門量尺、10-15天生產工期保障、3小時門類拆舊換新、10小時陽臺拆舊換新。在今年的3·15期間還特地推出80分鐘無塵消噪換窗,等等。同時提升整個體系內服務團隊的意識與素質,強化技能提升。

    2.降低污染物危害,研發健康產品——要環保。舊家翻新,一般都是在住房或比較著急入住,所以消費者很看重環保。新豪軒在選材方面有著嚴苛的標準,我們與18+全球頂級配件供應商達成戰略合作,不僅力求給用戶環保的產品,在生產過程也響應環保的號召,減少環境污染。我們的生態門,無漆不含膠,我們的碳晶木門,低碳自然環保,是許多舊改消費者青睞的選擇。

    3.局改與原有裝修風格一體化搭配——要顏值。局改用戶更需要專業的設計建議、搭配方案、施工監管。新豪軒一直主張不僅為用戶提供產品,而是提供全屋門窗一站式解決方案,配合效果圖軟件的使用,在售前為用戶快速呈現;同時近兩年也加強設計師渠道的探索與合作,如邀請史南橋、戴昆老師等參與我們的發布會深入交流,攜手CCTV《秘密大改造》,與頂尖設計師舊改共創,接下來也會與阿里巴巴合作家居效果圖設計大賽等。

    4.售后必需——要高要求。門窗改造涉及原有的土木工程,如原室內地暖、水、電管道、承重墻等的安全保護,拆除后的防水保護、窗臺四周加固工作等,也涉及對房屋現有室內家居的保護,對安裝服務團隊的專業化程度提出更高要求。我認為對定制門窗而言,服務將成為未來企業增長點之一。

    標簽:  新豪軒  門窗  

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